Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 24 июля 2026 года.

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные ООО «Швейцарский центр имплантации зубов «ДентаЛэнд» получает через сайт dentaland.ru, для чего они нужны, как обрабатываются и как пользователь может реализовать свои права. Политика составлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

• Оператор: ООО «Швейцарский центр имплантации зубов «ДентаЛэнд».
• ИНН: 9702013783.
• ОГРН: 1207700038204.
• Адрес: 107045, г. Москва, пер. Печатников, д. 20, стр. 1, этаж 2, помещ. I.
• Электронная почта по вопросам персональных данных: de*******@**il.ru.
• Телефон: +7 (495) 085-85-99.
• Сайт: https://dentaland.ru/.

Политика применяется к данным, которые Оператор получает через формы сайта, форум, средства связи, системы записи на прием, сервисы веб-аналитики и технической защиты сайта.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые предоставляет пользователь

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• желаемая дата приема;
• текст обращения или комментария;
• данные, которые пользователь указывает при создании темы или сообщения на форуме: имя, электронная почта, адрес сайта, заголовок и текст публикации.

Формы сайта не предназначены для передачи подробных сведений о здоровье, диагнозах и лечении. Если пользователь по собственной инициативе указывает такие сведения в комментарии, Оператор использует их только в объеме, необходимом для ответа и организации обращения в клинику, при наличии согласия пользователя или иного законного основания.

2.2. Технические данные

• IP-адрес;
• файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы, действия на сайте и источник перехода.

Технические данные могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя либо связать его действия с конкретным лицом.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Ответ на обращение и запись на прием

Оператор обрабатывает имя, телефон, электронную почту, желаемую дату приема и комментарий, чтобы связаться с пользователем, ответить на вопрос, подобрать специалиста и организовать запись. Основание обработки — согласие пользователя, а также необходимость совершить действия по его инициативе до заключения договора или исполнить договор.

3.2. Работа форума

Имя, электронная почта и содержание сообщения используются для создания и сопровождения темы, защиты форума от злоупотреблений и связи с автором. Текст темы, указанное автором имя и другие сведения, которые автор включил в публикацию, могут быть доступны неопределенному кругу лиц. Электронная почта автора публично не отображается.

3.3. Работа, безопасность и развитие сайта

Технические данные используются для корректной работы сайта, защиты от автоматизированных и недобросовестных действий, диагностики ошибок, оценки посещаемости и улучшения страниц. Основание обработки — согласие пользователя, когда оно требуется, и законный интерес Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

3.4. Информационные и рекламные сообщения

Оператор направляет рекламные и иные сообщения, направленные на продвижение услуг, только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя. Отказаться от таких сообщений можно по ссылке в письме, если она предусмотрена, или письмом на de*******@**il.ru с темой «Отказ от рассылки».

3.5. Выполнение требований закона и защита прав

Оператор может обрабатывать данные, когда это необходимо для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, рассмотрения претензий и защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

Основные правовые основания предусмотрены статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» сам по себе не используется как основание для обработки персональных данных.

4. Сроки обработки и хранения

1. Данные обращения и записи на прием обрабатываются до ответа пользователю, завершения записи или исполнения связанных с обращением обязательств. Если данные должны храниться по договору или закону, применяются установленные ими сроки.
2. Данные, используемые для рекламных сообщений, обрабатываются до отзыва согласия или требования прекратить рассылку.
3. Публикации на форуме хранятся, пока существует соответствующая тема и сохраняется цель публикации, либо до удаления на законном основании.
4. Срок действия cookie зависит от вида файла и его назначения. Пользователь может удалить cookie в настройках браузера и изменить доступные настройки в панели cookie на сайте.
5. После достижения цели обработки или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок хранения или иное основание обработки не предусмотрены законом, договором или соглашением с пользователем.

5. Действия с персональными данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять доступ, передавать в предусмотренных законом случаях, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации или без них.

6. Передача данных и привлечение подрядчиков

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц, кроме сведений, которые пользователь сам публикует на форуме.

Для работы сайта и обработки обращений Оператор может привлекать организации и сервисы, которые обеспечивают:

• хостинг и техническое обслуживание сайта;
• электронную почту и доставку сообщений;
• телефонию, учет обращений и обратных звонков;
• онлайн-запись на прием;
• веб-аналитику, в том числе Яндекс.Метрику;
• защиту сайта от спама, ботов и иных злоупотреблений.

Такие лица получают только данные, необходимые для конкретной услуги, и обрабатывают их по поручению Оператора, на основании договора, согласия пользователя либо требования закона. Оператор требует от привлеченных лиц соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

Данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

7. Cookie и веб-аналитика

Cookie помогают сохранять технические настройки, обеспечивать работу функций сайта, оценивать посещаемость и защищать сайт. На сайте могут использоваться собственные cookie и cookie подключенных сервисов.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После блокировки необходимых cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно. Настройки категорий cookie можно изменить через панель управления cookie на сайте, если соответствующие настройки доступны.

8. Права пользователя и порядок обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекратить обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос, отзыв согласия или требование о прекращении обработки можно направить на de*******@**il.ru. В письме следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, которые помогут подтвердить связь заявителя с соответствующими данными. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно установить заявителя или предмет обращения.

Оператор отвечает на запросы субъектов персональных данных и их представителей в сроки, установленные законом. По запросу Роскомнадзора необходимая информация предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.

Настоящая Политика носит информационный характер и сама по себе не является согласием на обработку персональных данных. Когда согласие требуется законом, Оператор получает его отдельно.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий. Доступ к данным получают только работники и привлеченные лица, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10. Трансграничная передача

Если при использовании подключенных сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, Оператор осуществляет ее только при наличии правового основания и с соблюдением статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

До начала такой передачи Оператор направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу и предварительно получает предусмотренные законом сведения об иностранном получателе данных. Передача не осуществляется, если Роскомнадзор запретил или ограничил ее.

11. Изменение Политики

Оператор обновляет Политику при изменении законодательства, состава сервисов или порядка обработки данных. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://dentaland.ru/privacy-policy/, если в ней не указано иное.